Die Website sagt das eine, der Vertrieb das andere und die Präsentation stammt noch aus einer früheren Unternehmensphase.

Warum dieses Webinar?
In vielen Unternehmen sind Kommunikationsmittel über Jahre gewachsen. Die Website wurde überarbeitet, der Vertrieb nutzt eigene Argumente, Präsentationen wurden ergänzt und neue Kanäle kamen dazu. Jede einzelne Aussage kann stimmen. Trotzdem entsteht nach außen kein klares Gesamtbild. Der Kunde erlebt mehrere Versionen desselben Unternehmens und intern wird immer wieder neu erklärt und formuliert.

Wie gehen wir vor?
Wir vergleichen die wichtigsten Kontaktpunkte des Unternehmens und prüfen, ob Kernbotschaft, Nutzenargumente und Belege in dieselbe Richtung zeigen. Dabei geht es nicht darum, überall denselben Text zu verwenden. Entscheidend ist, dass der Kunde unabhängig vom Kanal dasselbe Unternehmen erkennt.

Was nehmen Sie mit?
Am Ende steht ein Konsistenz-Check mit einer klaren Priorität. Die Teilnehmer erkennen, wo die größten Abweichungen liegen und welche Kontaktpunkte zuerst zusammengeführt werden sollten.

Für wen ist das gedacht?
Das Webinar ist für KMU gedacht, deren Kommunikation über verschiedene Personen, Kanäle, Agenturen oder Unternehmensphasen entstanden ist.